2018年，很多企業(yè)主的感受很明顯，就是經(jīng)濟(jì)真的進(jìn)入了寒冬期，先是房價(jià)調(diào)控，樓市進(jìn)入寒冬，再是中美貿(mào)易戰(zhàn)，中國GDP增速放緩，進(jìn)入硬著陸，大量企業(yè)開始裁員，許多企業(yè)開始生存艱難，不乏很多大企業(yè)倒閉。但是危機(jī)之中蘊(yùn)藏著機(jī)遇，有的企業(yè)就是能在這種逆流之中找到機(jī)遇，能把業(yè)績做的比2017年翻一翻，這個(gè)企業(yè)就是南京曼卡特科技有限公司。那他們是如何做到的呢？

南京曼卡特黃子秀黃總告訴我們：2018年，有80%的訂單來自互聯(lián)網(wǎng)，20%的訂單來自轉(zhuǎn)介紹。從這句話里我們可以解讀出2個(gè)核心點(diǎn)，第一就是，互聯(lián)網(wǎng)依然是企業(yè)需要認(rèn)真耕耘和對(duì)待的獲客入口，紅利依然在。第二就是，服務(wù)為王。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，好的產(chǎn)品和好的售前售后服務(wù)，是用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵部分，用戶體驗(yàn)好了，續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹才會(huì)持續(xù)有。

第一.互聯(lián)網(wǎng)入口；

說到互聯(lián)網(wǎng)，大家都不會(huì)陌生，在這個(gè)萬物互聯(lián)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的官網(wǎng)，但是有多少企業(yè)能認(rèn)真耕耘，認(rèn)真維護(hù)你的互聯(lián)網(wǎng)“門面”？大部分人都是建好官網(wǎng)，坐在那里等著客戶上門，醒醒吧！這是個(gè)搶流量的時(shí)代，你不認(rèn)真對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的紅利也分不到你頭上。

那說了這么多，曼卡特究竟做了什么，導(dǎo)致能在互聯(lián)網(wǎng)上搶到80%的訂單？首先就是品牌，營銷大師科特勒說，“中國企業(yè)需要從品牌上獲得30%的利潤,而不是10%～15%的市場(chǎng)加工費(fèi)” 。耐克花120元人民幣買走中國制鞋廠的運(yùn)動(dòng)鞋，打上了耐克LOGO后售價(jià)竄到700多元。現(xiàn)在整個(gè)中國正在從以往的貼牌、再加工、小作坊形式，向大品牌、跨國、原產(chǎn)的方向發(fā)展，只有掌握了核心技術(shù)，才不會(huì)受制于人，可以看看目前代表我們國家門臉的一些企業(yè)，華為、小米等等，這些中國制造的產(chǎn)品現(xiàn)在也開始沖出海外，華為剛簽下25個(gè)國家的5G基站建設(shè)的超級(jí)大單。這份成績單的背后是中國制造的崛起，只有掌握了核心競爭力，美國再怎么制裁你，也不會(huì)殺死你，因?yàn)閯e的國家也不傻，印度雖然是美國的盟友，但是在價(jià)格實(shí)惠，性價(jià)比高的中國制造面前，也放棄了美國盟友，跟華為簽訂了訂單，所以你看，品牌的背后是硬實(shí)力的積累，曼卡特15年潛心專研加固材料，目前已通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品賣進(jìn)全球的核電、高鐵、地鐵、地下管廊及包括美國博華皇宮6星級(jí)酒店在內(nèi)的超10000個(gè)重大建筑里，就是有這么多耀眼的大型工程背書，客戶才會(huì)對(duì)你十分信任，才會(huì)主動(dòng)找上門。

對(duì)于曼卡特來說，重中之重就是讓產(chǎn)品不輸日本德國的產(chǎn)品，從原材料到制造到施工，都能自給自足，實(shí)現(xiàn)一條龍國產(chǎn)化，不僅要讓中國人用上自己的加固產(chǎn)品，還要讓世界也認(rèn)同中國制造，中國制造不再是廉價(jià)和劣質(zhì)的代名詞。所以，發(fā)展核心競爭力，包裝自己的品牌，這是當(dāng)今中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

其次，就是包裝你的互聯(lián)網(wǎng)“門臉”，好的品牌也要讓你的用戶看得見，才能形成轉(zhuǎn)化，我們要把品牌在網(wǎng)絡(luò)媒體上不斷曝光，讓更多的客戶能搜到，能看到，增加品牌的信任感，增加在百度搜索引擎上的曝光量。獲取流量講究2個(gè)方向，一個(gè)是“縱向”，一個(gè)是“橫向”。所謂的縱向，就是在你的官網(wǎng)上深耕，把你的官網(wǎng)運(yùn)營好，讓用戶進(jìn)入到你的官網(wǎng)，被你的產(chǎn)品吸引，被你的案例吸引，被你的企業(yè)榮譽(yù)吸引，這是縱向運(yùn)營，就是把你的站點(diǎn)運(yùn)營好。那橫向是什么意思呢，就是多布局流量入口，一個(gè)官網(wǎng)就是一個(gè)入口，那我們只有一個(gè)入口必然會(huì)流失很多客戶，所以我們要多布局流量入口，除了你的官網(wǎng)，還有你所在行業(yè)的平臺(tái)，比如你是做工業(yè)品的，那你就要在B2B平臺(tái)上也要建站，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、黃頁88等平臺(tái)，你都要布局，這樣才能拓寬流量入口，除了建站，還要做“自媒體+新聞媒體”，這也是橫向運(yùn)營的一部分，自媒體就是企業(yè)官方自己的媒體，包括微信公眾號(hào)、微博號(hào)、百家號(hào)、企鵝號(hào)等等。他的優(yōu)勢(shì)就是免費(fèi)，可以多渠道發(fā)聲，企業(yè)官方必備的媒體渠道。新聞媒體就是大眾獲取新聞來源的知名媒體，有一定固定收看人群，具備社會(huì)公信力，比如網(wǎng)易新聞、新浪財(cái)經(jīng)等等。優(yōu)勢(shì)：快速能夠被百度等搜索引擎收錄，并獲取位置靠前的排名。看到的人更多，留存在搜索引擎上的時(shí)間更久。

總結(jié)一下，就是包裝品牌故事+橫向縱向深耕互聯(lián)網(wǎng)，就等于撒了一張大網(wǎng)，網(wǎng)夠大，補(bǔ)的魚才會(huì)多。

第二.  服務(wù)為王；

黃子秀黃總說過，還有20%的訂單來自老客戶轉(zhuǎn)介紹，那些老客戶是你不可多得的好資源，他們?cè)敢鉃槟憬榻B，節(jié)省了你的廣告推廣成本，這是對(duì)你最大的福利，所以服務(wù)非常重要，南京曼卡特堅(jiān)持“賣出產(chǎn)品只是第一步”的信念，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，為每一個(gè)合作項(xiàng)目指派專業(yè)人員與工程設(shè)計(jì)師、施工方進(jìn)行溝通，提供免費(fèi)的加固計(jì)算書，免費(fèi)技術(shù)支持，免費(fèi)寄樣，破損免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，15天無理由退等服務(wù)，并為客戶開通24小時(shí)服務(wù)熱線，做到這種程度，你的客戶沒有理由不愛上你。老客戶本身會(huì)持續(xù)消費(fèi)，還會(huì)幫你介紹新客戶，所以說，服務(wù)好老客戶，就是在幫自己節(jié)省廣告費(fèi)啊。

2018年經(jīng)濟(jì)寒冬，對(duì)中國企業(yè)來來說，既是是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只是再也不能像以前一樣粗放式的經(jīng)營，或者在發(fā)展紅利期，閉著眼也能掙錢，現(xiàn)在是一個(gè)對(duì)企業(yè)要求更專業(yè)、更具品牌知名度的挑戰(zhàn)，時(shí)代對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，你不順應(yīng)時(shí)代，就會(huì)被時(shí)代淘汰，所以我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，打鐵還需自身硬，經(jīng)營好自己的品牌和服務(wù)，我們才會(huì)在未來更殘酷的環(huán)境中站穩(wěn)腳。